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CCPAP是一个专门为慈善医疗服务设计的应用程序。可以随时为患者进行远程会诊,支持在线回访,帮助患者领取各类急救药物,是医生的好帮手。
这种兼容文字发布、图片上传的在线客服功能,可以延伸电话客服仅通过语音的单一服务模式,以直观的服务模式主动为患者(以及潜在患者)解决流程问题,提高患者项目申请材料和医疗随访材料的通过率。
CCPAP的应用是基于我国重特大疾病和肿瘤(肝癌、肾癌)患者申请慈善救助项目的核心诉求,完善项目申请、医疗随访、领取救助药物等环节的体验。